同心·同行·同未来| 天嘉服务管理集团召开2026年工作部署大会

春潮澎湃启新程，凝心聚力向未来。2026年3月14日天嘉服务管理集团以“同心·同行·同未来”为主题，召开2026年工作部署大会。集团高层领导、各职能部门负责人、区域管理团队及各项目核心骨干齐聚一堂，以战略领航、以经验赋能、以礼仪铸基，全方位复盘过往、系统规划未来，共同擘画集团高质量发展的全新蓝图，为天嘉下一段奋斗征程吹响奋进号角。

一、聚心聚力·同愿同行

天嘉服务管理集团董事长吕旭华发表重要讲话，回望集团十九年发展征程，系统部署2026年核心战略，为全体天嘉人指明前行方向、注入奋斗信心。

董事长明确提出集团未来的核心发展目标——打造国内“酒店式物业管理和团餐管理”标杆公司，让“极致的标准、极致的细节、极致的服务”成为天嘉的核心标签，让“酒店式”的服务灵魂贯穿集团所有业务板块。

为实现这一宏伟目标，董事长从三个维度对全体管理团队提出明确要求：

1.铸魂：坚守道德意识形态，做“好人”，做“正人”

一流的服务源于有德行的人，管理者需以身作则下沉一线，做眼里有活、心里有他人的“好人”；处事公平公正、作风扎实过硬，做腰杆挺直的“正人”；严守公私边界，绝不以权谋私，以天嘉独有的 “精神力量” 打造不可复制的文化内核。

2.塑形：打造专业温度形象，做“面子”，更要强“里子”

对外形象源于每一次服务细节，集团将以“专业+温度”为核心，狠抓标准落地、狠抓安全管理（正式宣布2026年为天嘉“安全年”）、狠抓服务品质，让安全成为管理习惯，让“靠谱、讲究”成为客户对天嘉的第一印象。

3.筑队：搭建能打硬仗铁军，打造“铁营盘”

大力推进管理层年轻化、专业化，引导全体管理者持续强化学习能力、提升综合素养，不断突破能力边界、实现自我超越。立足集团发展全局，推动管理者从管理执行者向价值经营者转变，强化全员责任担当与市场意识，激发敢闯敢拼、善作善成的奋斗精神，凝聚全员开拓力量，以过硬队伍为集团高质量发展开创新局、筑牢根基。

最后，董事长寄语全体天嘉人：天嘉的前十九年是打基础的十九年，下一个十九年，是腾飞的十九年！愿全体天嘉人因同一个目标“同心”，因并肩作战“同行”，因彼此成就拥有“同未来”，互帮互助、携手拼搏，扎扎实实地干，堂堂正正地活，共同将天嘉打造成国内标杆的酒店式物业管理与团餐管理品牌！

二、管理赋能·再越巅峰

管理者是团队的领航者，是企业发展的核心脊梁。本次大会设置“管理赋能·再越巅峰”管理者分享环节，二十多位集团优秀管理骨干依次登台，结合自身深耕一线的实战经验，从人事管理、品质把控、客户服务、项目运营、市场拓展、精益创新等多个维度，分享管理心得、拆解业务难点、交流发展思路。

从《人事培训》的人才培养之道，到《质量管理七大原则》的品质把控之法；从《从心出发做客户服务》的温度服务之悟，到《项目管理的“实”与“细”》的运营落地之要；从《聚焦项目拓展与新业务开发》的市场开拓之策，到《天嘉管理密码》的标杆打造之路…… 各位管理者毫无保留的经验输出，不仅为集团各板块工作开展提供了宝贵的实操参考，更以经验共享实现团队赋能，为集团管理水平整体提升、业务发展再攀高峰注入强劲动力。

与此同时，为持续提升全员职业素养，本次大会特设职业礼仪专题授课环节，特邀刘荣老师亲临授课，带来一场兼具理论深度与实践价值的礼仪盛宴。授课内容从形体规范、沟通技巧、到职场礼仪、服务细节，层层递进，让在场人员既深刻领略到礼仪的深层内涵与品牌价值，更掌握了可直接落地、学以致用的服务技巧，为集团持续提升服务品质、打造高端化服务形象筑牢坚实根基。

山海寻梦，不觉其远；天嘉征途，惟有奋斗。2026年工作部署大会的圆满举行，为集团新一年的发展定下了基调、明确了方向、凝聚了力量。新的征程，全体天嘉人将以“同心·同行·同未来”为信念，怀揣跃马扬鞭的勇气、永葆万马奔腾的活力、坚守马不停蹄的干劲，把匠心筑进每一处服务细节，把拼搏写进每一段奋斗征程，携手并肩、聚力前行，让天嘉的愿景在实干中生根发芽，在奋斗中绚烂盛开，共同书写集团高质量发展的全新篇章！