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    天津创新物业管理模式 物业费收缴率明显提升

           来自中国物业管理协会的统计数据显示,截至2014年底,我国物业服务企业数量超过10.5万家,从业人员超过700万人,经营总收入达到3500亿元。多数物业企业都曾面临不同程度物业费难收的问题。 然而,在天津却有这样一批小区,不需要反复上门催缴,每年物业费收缴高达90%以上。高收缴率背后有什么秘诀?为此,记者进行了调查。
          “由我们负责的河北区诗景颂苑小区有1995户业主,今年物业费的收缴率已经超过了95%。所收的400多万元物业费,大多数是业主主动过来缴纳的。”中铁建物业管理天津分公司负责人王健告诉记者,如今收缴物业费早已不是公司的难题。
          “物业费收缴率低,主要还是物业的服务没有让业主满意。”王健说,“既然如此,那就多给业主几个交物业费的理由。通过在服务上做加法,如经常举办社区活动、多给居民提供合同外的免费服务项目等,公司渐渐拉近了与业主的距离,业主开始认可我们的服务。”
          南开区的凯立天香家园曾因管理混乱而备受指责。天保物业服务有限公司副总经理周静回忆说:“2012年进驻时,物业费收缴率还不到30%。当时小区杂草丛生,到处是私搭乱盖的违建,就连小区的标志金凤凰雕塑也由原本金黄色变得乌黑乌黑的。”
          “如今这里环境干净整洁,停车规范有序,让人住着倍儿舒心。”凯立天香家园的居民侯鹏感慨地说,天保进驻小区后并没有急着催收物业费,而是先给小区做了大扫除。随后他们又修整小广场、重划停车位,还安装了24小时视频监控系统,“要没有天保,真不知道小区会变成什么样。”
          物业贴心暖人的服务,换来的是居民的高度认可和赞同。记者了解到,尽管去年该小区的物业费从每平方米0.5元上调升至每平方米0.7元,但物业费收缴率却仍保持在92%以上。



    点击次数:1267  发布日期:2016-04-07  【打印此页】  【关闭

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